“太好了！小李老师，没想到“容缺”受理能让我只跑一次就这么快拿证，真的太感谢你了”两位女士高兴地接过了新证。
近日，成都市新都区三河街道社区卫生服务中心的魏女士和桂湖街道城东社区卫生服务中心的柴女士同时到达新都区政务服务和审批局服务窗口，巧合的是两人均为办理《医疗机构执业许可证》校验及变更诊疗科目。“唉，这两个事项凑巧碰到一起了，我一大早就来排队！关键‘医疗机构电子化注册信息系统’一次只能提交一个审批业务，时间紧，任务重哦......”两人言语中透露着急迫。
了解情况后，工作人员小李立即为两位女士开启绿色通道，安排一对一专人服务，在其主要申请材料齐全且符合法定形式的情况下，启动“容缺”受理模式，告知她们在承诺时间内需补齐容缺材料2项。通过内部流转的方式，只需一次交件，一次现场勘察，就能完成医疗机构校验及变更诊疗科目两个审批事项，全力保障医疗机构尽快开展诊疗服务。
今年以来，为进一步优化营商环境，简化办事流程，不断提高群众的获得感和满意度，新都区政务服务和审批局以改革为突破口，全面推行“容缺＋承诺＋并联”审批服务机制，主动靠前服务，破解企业和办事群众因材料问题而导致的“往返跑”“来回跑”难题，受到办事群众一致好评，极大缩短办理时间，让企业和办事群众更好地体验到“最多跑一次”带来的实惠。
“容缺受理”不仅促进审批的提速增效，更是服务的优化升级，容缺的是材料，融化的是民心。