“质量管理（QC）小组活动真的棒！通过活动，不仅解决了公司班组员工绩效管理难题，更让我扩宽了视野，增长了见识，培养了实事求是的工作作风，现实了自我成长，为今后做好变电检修、运行工作提供了有效帮助。”国网湖南省电力有限公司娄底供电分公司新近大学生小刘如是说也。
年度安排突出“早”，工作组织突出“力”，选题策划突出“实”，工作要求突出“高”，工作实施突出“细”。近年来，国网湖南省电力有限公司以”人民电力为人民”作为企业宗旨，始终坚持质量管理活动与企业生产经营热点、难点结合，聚焦提质增效、节能减排、低碳环保、安全高效等主题，公司形成了具有特色的自上而下、党政工团齐抓共管的推进体系，QC小组注册数、员工参与数屡创新高，2020年共注册质量管理小组课题1042个，比2019年780个提升33.6%，占公司所有班组数的54%。
2020年，国网湖南电力围绕建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标，严格执行2020年版《质量管理小组活动准则》技术标准，加大新准则宣传培训力度，培养出一批致力于QC小组活动的复合型人才，提升公司QC小组活动能力和水平。一年来，组织300多人参加中国质量协会、湖南省质量协会和公司举办的各级QC小组活动培训班。
在第44届国际质量管理大会（ICQCC）上，国网永州供电公司的《基于红外通信的单相智能电表快速核校仪的研制》荣获金奖，为积极宣讲改进质量、降低消耗和提高经济效益的质量管理小组活动精神，营造扎根基层班组、解决现场存在的问题良好氛围，国网湖南电力结合金奖获得过程，制作了《QC小组活动宣传视频》，在省、市、县三级供电企业的大厅电子显示屏、楼宇电视或网站进行广泛宣传，确保QC小组活动领域进一步拓宽，深度进一步加大，实效进一步提升，活动更具广泛性、科学性和民主性。
2020年，国网湖南电力QC项目成果在国家级、省级、行业级和公司级评优中，收获颇丰。1个质量管理小组获得国家优秀小组；2个成果获得中质协质量创新最高示范级奖项；在国网公司65家参赛单位60个奖项中2个QC成果获奖；国网湖南电力获得“全面质量管理推进41周年杰出推进单位”称号和“湖南省全面质量知识竞赛一等奖”荣誉；35个成果获得湖南省质量管理活动一等奖，65个QC小组获得“湖南省优秀质量管理小组”称号；2家单位获得“湖南省质量管理小组活动优秀企业”称号，在省内企业中获奖质量和数量继续保持绝对领先。
持续改进，专业专注，在QC活动过程中，注重发挥小组成员、推进者和专家的智慧与潜能，突出成果先进性、实用性、经济性等多个维度确定突破目标，从而硕果累累，同时将QC小组活动形成的新技术、新工艺、新方法和新措施“固化”，促进成果“转化”，以形成更好的经济效益和社会效益，发扬工匠精神和彰显大国重器本色。
（记者：卜运华 通讯员：张传恩 肖时平）
2020治理创新看湖南@国网湖南电力：诚实守信 强基兴企
2020年12月，国网张家界供电公司获得湖南省唯一的“全国用户满意服务”荣誉称号，国网双牌县供电公司、国网君山县供电公司获得“全国用户满意工程”荣誉称号，国网湖南电力坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针和“你用电，我用心”的服务理念，以服务客户为己任，践行“诚实做人，扎实工作，讷言敏行，科学高效”的工作作风，推行规范化管理，诚信建设取得一系列新的重大成绩。
近年来，国网湖南省电力有限公司全面落实党中央、国务院有关社会、行业诚信体系建设要求，坚持“以人民为中心”的发展理念，把增进人民福祉作为发展的出发点和落脚点，围绕“诚信湘电”三年行动什划，着力于贯穿事前、事中、事后全过程信用管理和风险防控体系，守住信用红线，筑牢信用底线，实现公司信用风险有效防范，确保了公司信用能力和信用水平的显著提升。2020年结合专业管理现场督导、送服务下基层等活动对各二级单位开展失信联合惩戒风险防范宣传、指导，督促各单位开展问题排查和整改，多次严格开展自查自纠、风险排查、信息通报和专项督导，梳理信用风险点87项，制作信用体系建设季度简报3期，同时安排专人按月常态化排查386家公司的黑名单、重点关注名单和行政处罚名单信息，有效防范失信风险，公司连续两年未发生黑名单事件。
为美好生活充电、为美丽湖南赋能，是每一位电力人义不容辞的责任。2020年，国网湖南电力加大信用宣传工作，诚信守诺深入人心。举办失信联合惩戒工作培训班，邀请湖南省能监办专家讲解外部信用建设情况和要求，并对上级文件进行宣贯培训，对失信联合惩戒工作进行部署。精心制作了《诚实守信 强基兴企》视频，发放信用体系建设宣传手册10620份，将国家、行业、国网公司等信用文件结合专业和案例进行解读，实现宣传视频在公司本部大楼、29家二级单位、100家县级供电企业的大厅电子显示屏、楼宇电视或网站进行滚动播放，营造诚信是为人之本、企业之根的氛围。2020年8-12月，国网湖南电力组织公司各单位参加中电联第三届“信用电力”知识竞赛，共计6600余人参与竞赛答题活动并提交信用论文和案例36篇，进一步营造诚实守信氛围。
恪守诚信经营，树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，在企业内部广泛开展以加强内部管理，提高服务质量为中心的诚信企业建设活动，公司依托电力大数据构建电力增信平台，分析出27个主要用电指标，形成企业信用评分体系，服务于中小微企业和用户，与银行等金融机构联动管理，根据评分结果给中小微企业提供授信，为金融机构提供电力大数据的风控解决方案，同时主动推送用户用电信用等级及相适应的贷款产品，用户得以通过系统直接申请贷款，实现电力大数据增值创效，更好的服务电力用户，提升了社会服务能力。