【本网无锡讯】(通讯员 吴建农)新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,江苏省无锡市新吴区梅村街道香梅第三社区居委会对照上级要求,先后对涉鄂及新春期间从外省返回的178户家庭人员采取了居家隔离的医学观察措施。期间,社区工作人员和志愿者们对他们在生活予以关心,在心理上予以疏导,让他们轻松愉快地度过观察期。
图为社区工作人员在收集居家隔离户的生活垃圾和消毒。
香梅三社区是梅村街道的商品房小区,有来自全国各地的2872户居民入住,入住人口达11500多人。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,该社区通过加班加点地不间断排查,先后排查出湖北籍人员195人及新春期间从外省返回需隔离人员567人。确定对178户居民采取居家隔离的医学观察措施后,社区居委会给每个居家隔离户贴上标记,每天委派出医务人员和志愿者早晚两次上门测量体温,观察变化;派出志愿者每天上门收集生活垃圾进行专门处理,还在他们的生活区域进行消毒。社区居委会还建立“居家隔离医学观察户”微信群,凡是居家隔离户需要什么生活用品,只要在微信中列出清单,社区工作人员就会马上去采购并送上门;只要居家隔离医学观察户在生活上有什么要求,社区居委会都能予以满足。1月29日下午1点38分,某居家隔离户通过微信私聊社区沈文海书记,称自己的儿子出现发热症状,要求送医院治疗。沈书记马上亲赴现场,安排车辆将孩子送医院治疗。1小时后,居家隔离的王女士在微信中告诉沈书记,自己发烧了,浑身没劲,要求去医院;沈书记到她家后,也联系了车辆,对王女士出现的恐慌,沈书记细致地安慰她,告诉她未必是新型冠状病毒感染肺炎,到医院诊断后才知道的,劝她不要恐慌,不要有思想包袱。这两例病人通过医院诊断,均为感冒引发的发热症状,尽管如此,沈书记还是每天与他们联系,送去社区居委会对他们的关心。为防止居民发生恐慌,沈书记将两个病例真相通过微信群公布于众,引导大家不信谣、不传谣。
图为社区工作人员将居家隔离所需生活用品送上门。
为守住新型冠状病毒感染肺炎疫情阻击阵线,防止居家隔离医学观察人员出现守不住寂寞、情绪反常等现象,在加强门卫值班看护、工作人员和志愿者巡查的同时,沈文海书记讨教国家一级心理师,通过微信群,对他们进行心理疏导,讲明目前新型冠状病毒感染肺炎疫情的严重性和防控工作的艰巨性,讲明每个公民在国家遇到危难时刻时应尽的义务,讲明社区全体工作人员及志愿者不分昼夜地为此的辛勤付出,引导他们识大体、顾大局,用自己的寂寞换来他人的生命安全。
香梅三社区居委会的关心和疏导,使178户居家隔离医学观察人员思想稳定、情绪稳定。他们在微信群中相互鼓励、相互鞭策,并表示:一定支持和配合社区做好疫情防控工作,守住寂寞,不给社区添乱,安全度过观察期。