1月31日上午，安徽合肥市瑶海区和平路街道绿苑社区一户居家隔离住户的门上，贴了两张特殊的小纸条，分别来自绿苑社区居委会和邻居。“在家观察期间，请不要觉得孤单，我们时刻关心着你们！有什么需要可以随时联系我们。”薄薄两张粉色信纸，装着来自社区和邻居们的关心和鼓励。
收信人谢先生一家，是绿苑社区从武汉返回人员。1月21日，夫妻二人带孩子自驾回到合肥，经过专业定点医院排查，一家人均未感染肺炎，体温正常。本着对自己和社会负责的态度，他们一家人主动选择在家隔离。
“我们通过微信、电话及时跟他们联系，每天记录体温，同时做些力所能及的事情。”社区网格员小李表示。
为保障居家隔离人员生活，和平路街道组织各社区工作人员给他们送上“六个一”用品，即一瓶消毒液、一个医用垃圾桶（医疗废弃物垃圾袋）、一封信、一包口罩、一支温度计、一份生活物资。网格员一天得跑几趟超市，还要提着东西爬楼梯，都尽心尽力、毫无怨言。