南京一市监局对于一市民的反馈问题迟迟不予受理,意义何在呢
近日,接到一市民反馈,声称自己去年就万达茂欺瞒销售事宜,向南京栖霞区市场监督管理局进行当面反馈并提交书面资料后,迟迟未得到准确答复。而南京栖霞区市场监督管理局西岗分局也在长达四个月的时间里没有做出任何动作,甚至发出各种自相矛盾的回执。
据悉,受害人等20多人被欺瞒的业主已不是一次两次前往栖霞区市监管局西岗分局、栖霞区市监管局执法大队进行资料提交,但均受到了未置可否,甚至在受害业主的一再要求下,也不给予立案回执,只给出一个含糊不清的回复。此后,受害业主们仍继续向上进行多次反馈,但从未得到栖霞区市监管局、执法大队以及相关公职人员的任何主动回复与沟通。更让人气愤的是,在数百人对万达茂欺瞒销售进行反馈后,栖霞区市场监督管理局的回执仍旧是轻描淡写,不予受理。此外,市监管局一名姓林副局长的态度也是一变再变,遇到关键问题时便一声不吭,而相隔多月发来的回执内容竟也完全一模一样。
面对如此证据确凿的事件,市监管局本应高度重视,安排相关公职人员认真查办,但市监管局根本没放在心上,就连受害业主们认真准备的材料证据也从未仔细查阅。以至于受害业主,自2019年7月反馈至今,都尚未得到有效答复。试问,市监管局如此行为,究竟将受害群众置于何地。
市场监督管理局本身存在的一大重要职能,就是打击违法虚假广告,保护消费者合法权益。可是栖霞区市场监督管理局的没有做出有效动作,却致使受害业主们迟迟得不到维护,致使反馈,沦为糊弄人民群众的“花瓶”,致使万达茂在市监管局部门的眼皮子底下,在各大网络平台上大做特做违法虚假广告,推销办公房当公寓卖,让众多的消费者上当受骗。不仅使他们遭受了极大的经济损失,还造成了极其严重的社会影响。
此外,从受害人业主那了解到,几次政府组织的会谈中,栖霞区市场监督管理局执法大队都拒绝主动与其进行良性沟通。甚者,陷入形式主义套路,栖霞区市监局的执法大队长也更是当着受害业主的面提出接孩子的理由要离开,丝毫不顾及在场受害业主中的几位母亲。她们身为受害者,因为被欺瞒,被迫丢下孩子来会谈。如此不尊重人的行为,实在令人发指和恶寒。
对于监管者而言,理应将严格监管作为职责和义务,现如今,却做出这般不顾民计民生的行为,完全就是工作上的不认真,亦是对法律的妄视。对此,我们该重新审视其作为,放任万达茂虚假广告继续欺瞒群众,不给与受害人业主相关合法的权益保护,究竟是真的不负责任,还是早已与欺瞒公司沆瀣一气。本应“权为民所用、利为民所谋”,何为会演变成现在的情境,又意在何为?
