随着网购日益成为大多数人的一种消费习惯,快递小哥作为新职业群体正逐渐走进大众的生活,快递行业也逐渐踏入人们的熟识范围。
昆明昊鑫快递有限公司负责人胡开平,正是快递大军中的一员。作为中通快递的加盟商,他的公司在过去十年,一直负责中通快递在昆明西山二区的业务。从当初每日派件量80票、揽收量40票,到现在每日派件量平均12000票、揽收量平均4500票,高峰时突破12000票,胡开平带领员工在快递事业的道路上一路闯关升级。
“回想当初,虽然很忙碌很辛苦,但今天的成绩正是源于这些点点滴滴的积累”,胡开平说。
2009年1月1日,胡开平的快递公司开始营业。包括胡开平夫妻在内,当时公司只有三个人,一辆小面包车和一间30多平米的小仓库。从接单、打单,到送货、卸货、处理售后,每个人都要身兼多职。每日起早贪黑,风餐露宿,很辛苦不说,当时业务量不多让胡开平和伙伴们忧心不已。胡开平说,那段时日虽然赚得不多,但慢慢积累了不少运作经验,对自己和公司来说都收获了很多。
凭借着勤奋和智慧,在胡开平的努力经营下,公司开始慢慢走上正轨。随着业务的不断壮大,公司开始招兵买马,配送车也一辆一辆地增加,这些成绩并没有让胡开平停下脚步。时至今日,胡开平负责的中通快递昆明西山二站点管理着20个分公司门市部,有100多名员工,仓库面积从最初的30多平米扩大到1300平方米,还拥有单独的会议室、办公室、食堂及员工宿舍。
去年双十一期间,西山二站点一天的派件量就有2万多票,胡开平给员工增加福利,带领大家没日没夜的干,因为服务做得好,不少客户选择长期合作。云南特产褚橙在昆明的运输业务就由胡开平的西山二站点负责。因为货量大,且需要打包,没有足够大的仓库和足够多的人员,是操作不下来的,但西山二站点完成的很好,最后得到了褚橙公司的认可和信赖。
为应对日益扩大的业务量,提高工作效率,公司购置了分拣传输带等设备,进行流水线操作。起初人工分拣一车货需要1个多小时,而通过分拣传输带操作,极大提高了分拣速度,一车货分拣完只需要20分钟。
胡开平深信员工是企业最宝贵的财富,管好人、用好人、留住人,是企业兴衰成败的关键点。公司不仅为员工提供餐饮福利,还为员工解决住房问题,不时组织员工旅游,让他们能够享受到最温暖的的关怀和最有利的保障,没有后顾之忧。
正所谓一分耕耘,一分收获,胡开平的付出得到了回报,他多次被评为中通快递“优秀管理员”荣誉称号,昆明西山二站点也接连被授予“先进网点”、“副理事长单位”等称号。在中通快递2019年第一季度服务质量关键指标考核中,昆明西山二站点入围“TOP500评优名单”,荣获“全国服务质量优秀标杆奖”。在中通快递内部服务质量KPI考核中,昆明西山二站点常年稳居第一梯队,且排名靠前。胡开平的妻子更通过努力考取了高级快递员资格证,这在整个快递行业都不多见。
胡开平在平凡的快递岗位上实现着自己的人生价值,在他看来,创业之路就是一场闯关游戏,过程中会遇到许多障碍和问题,只有迎难而上,直面问题,才能一路向前,闯关成功。而自己还在通往闯关成功的途中,今后将会面临更大挑战。
对快递公司来说,互联网发展带来的新业务,既是机遇也是挑战。都说打江山容易,守江山更难，每家创业公司的发展道路上,难免遇上危机。但无论时代如何变化,创业者们都需要不断进步着。创业路程和人生一样布满了荆棘,我们想的惟一办法是从那些荆棘上迅速跨过。一生中失利和挫折是常有的事情,面对挫折不屈服,勇敢的奋进,才能创造出辉煌的人生!