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图为快递小哥曹小军。 |
4月30日上午，纪念五四运动100周年大会在人民大会堂举行。作为第三十三届“北京青年五四奖章”获得者，京东物流快递小哥曹小军受邀参加。在今年“北京青年五四奖章”获得者中，曹小军是唯一一名快递员。
1987年出生的曹小军，现为京东物流北京北礼士路营业部快递员。他是甘肃人，2008年来北京，陆续在两家餐厅干了5年服务员。2013年4月加入京东物流，成为一名快递员。6年来，他的工作时间达1900多天，零误差、无投诉、无安全事故，配送总单量达到285163件。
今年的新年贺词中，习近平总书记提到“快递小哥”。国家邮政局发布的数据显示，2018年全国快递业务量达到507.1亿件。《2018快递员群体洞察报告》显示，中国快递员数量已达300万，平均工资在6200元左右。人们亲切地称他们为“快递小哥”。
曹小军，就是中国300万快递小哥中的一员。
每天接打电话约100个
“奋斗不只是响亮的口号，而是要在做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责中见精神。”4月30日，在纪念五四运动100周年大会上，习近平总书记这句话，让曹小军印象深刻。
送好每一件快递，就是曹小军的奋斗。他的日常是这样的：每天6点半到站点开始分拣货物，上午8点半到9点之间开始送快递，天黑回到住所，中间最多休息两个小时。“每天平均送货约150件，接打电话约100个，送货范围大概是两个红绿灯之间的街区，从早到晚来来回回地跑。”曹小军说。
谈起本职工作，曹小军说：“很多年轻人白天都不在家，家里都是老人小孩，中午是他们的午睡时间，尽量不要去敲门。”
曹小军有人情味的工作方式受到好评，住户们称其为“小区管家”。有时赶上送货量比较大，曹小军的妻子也会一起来帮忙送货。
喜欢被顾客期待的感觉
曹小军喜欢被顾客期待的感觉。很多住户一看到他就特别热情：“小曹，你来啦！”这种期待，让曹小军觉得特别亲切，特有成就感。
曹小军还做过不少好事。2015年1月9日下午，一位身患阿尔兹海默症的老人在北医三院看病时走失，将近26小时没有进食进水，次日傍晚虚脱晕倒在西城区百万庄附近的一个偏僻路口，曹小军发现后一直守在身边，并拨打了120，使老人得到及时救助。
今年2月13日，曹小军正在送一个包裹时，一位严重过敏的女士向他求助。见情况紧急，曹小军立刻载着她去了附近的医院，并一直坚持到病人家属到达医院后才接着去送货。
好人有好报。先前曹小军帮助过的老人家属对他分外热情。他们对曹小军说：“我知道你在这边没有亲人，你就把我当成北京的亲人吧。若有任何需要，你都可以来找我。”
有付出就有收获
“想要和得到之间还有付出。”曹小军的工作签名，就是自身的真实写照。
在他看来，付出就有收获。刚来北京的时候，曹小军从事的是餐饮行业，管理人员安排他去做管理服务工作。他坦言，“虽然这么多年我没有学到什么管理经验，但好在学会了与人沟通，懂得了如何安抚不耐烦的顾客。这些技能为我日后转行快递打下了良好基础。”
提及自己9岁的孩子，曹小军说，孩子现在甘肃老家，由爷爷奶奶照顾。“在尽到工作责任的同时，对家庭责任的承担就会少很多。”他表示未来将尽可能满足孩子的需求，来尽量弥补遗憾，同时希望能多点时间陪伴孩子。