开启弹幕已经成为很多年轻人看剧时的一种习惯。最近大热的几部剧，弹幕也十分精彩有趣，甚至出现“弹幕比剧好看”的现象。不过，弹幕中也时常出现不文明的内容，影响其他网友看剧。对于当下视频网站的弹幕，人们怎么看？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1997名受访者进行的一项调查显示，看视频时，20.3%的受访者经常打开弹幕，60.1%的受访者有时会打开。受访者最排斥的弹幕是讨论无关内容（49.7%)、刷存在感（43.7%)以及污言秽语（41.7%)。57.4%的受访者建议对包含某一关键词的弹幕设定条数上限。
38.8%受访者觉得弹幕对提高观剧体验有帮助，25.3%受访者觉得没有
张研（化名）是宁波大学的一名大四学生，她看剧经常会开弹幕但自己并不发弹幕。“如果影视剧比较难懂，或想要提前知道后续发展，会开弹幕”。
中国人民大学大四学生杨云（化名）在部分视频网站观影会开弹幕。“有时我怕后面突然出现恐怖的画面，就会开弹幕。因为这时往往会出现大量弹幕提示，一些网友称之为‘弹幕护体’”。
调查显示，看视频时，20.3%的受访者经常打开弹幕，60.1%的受访者有时会打开，18.0%的受访者完全不开，1.6%的受访者没注意过。27.1%的受访者经常发送弹幕评论，51.0%的受访者偶尔发，21.9%的受访者没发过。
54.5%的受访者发弹幕是为了与他人分享看剧的感受，37.3%的受访者是为了让别人看到自己的“神评论”，30.6%的受访者是为了回应已有的弹幕，30.1%的受访者只是凑热闹，25.2%的受访者希望通过弹幕交流获得认同和归属感，20.4%的受访者是为了借用匿名的便利畅所欲言。
57.4%受访者建议对包含某一关键词的弹幕设定上限
调查显示，38.8%的受访者觉得弹幕对提高观剧体验有帮助，25.3%的受访者觉得没有，20.6%的受访者认为会影响观剧体验，15.3%的受访者表示不好说。
张研直言不喜欢全屏的弹幕，“这样就没法看到节目了。还有些弹幕字体大小、格式和颜色很别扭，还有的一味吹捧喜欢的偶像、贬低他人，很不友好”。
调查中，受访者最排斥的三种弹幕类型是讨论与视频无关的内容（49.7%)、刷存在感（43.7%)和污言秽语（41.7%)。其他还有：大量的赞美或吐槽（36.2%)、剧透（30.1%)、不关注视频本身（28.1%)、将弹幕作为聊天工具（22.1%)、用数字或字母代替文字（18.8%)、日常签到打卡（14.8%)以及吐槽视频播放环境（10.7%)等。
受访者认为当下弹幕最大的问题是内容雷同（55.6%），其他还有：有些弹幕群体特征过强（49.9%）、遮挡画面（49.6%）、掐架争吵（35.2%）、被作为宣泄情绪的渠道（33.0%）和不易关闭（20.7%）等。
杨云建议对经常发不文明弹幕的用户进行权限降级，同时限制弹幕格式，确保弹幕不影响画面。
调查显示，管理不文明弹幕，57.4%的受访者建议对包含某一关键词的弹幕设定条数上限，55.1%的受访者建议提高用户素质，53.2%的受访者建议定时删除没有“营养”的弹幕，44.9%的受访者建议完善发弹幕用户的注册机制。（中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 顾凌文）