保健品宣传的套路是盯老年人。
温州年过七旬的李阿婆就被盯上了。几次会场“听课”下来,阿婆花了两万多,保健品大包小包拎回家,可吃了之后她觉得身体没啥变化,倒是肚子痛了好久。
李阿婆觉得不爽,觉得这里定有猫腻,于是举报。市场监管部门介入调查,阿婆还当了卧底——再进会场的时候,她暗中录音取证。
于是,人证物证俱在。查清事实之后,执法部门近日向这家保健品公司开出了110万的罚单。
李阿婆呢,因为她的义举,得到了6.6万元的奖金。
有网友说,李阿婆是一位“机智的老同志”。
阿婆初次举报时带来的保健品
两年前收到送收音机的宣传单
老两口陆续买了2万多的保健品
李阿婆是温州鹿城区人,已经退休多年,和老伴一起住在市区的老式居民楼里。儿女不在身边,手头又有点闲钱,这样的老年人,很容易成为保健品公司的“猎物”。
大概两年前,老两口在街头被塞了一张传单,“路上有人能说送收音机给我先生,发传单叫我们去一个地方参加活动,到时候就可以领取礼物。”
李阿婆到地方一看,门口挂着“某读者俱乐部”的牌子,通道里贴满相关标识,看起来非常正规。对方所说的“活动”就是听“专家健康讲座”,会场里熙熙攘攘坐满了老年人。
每隔一段时间“俱乐部”就开一期“讲座”,周期四五天,前几天讲一些健康知识,到了最后一天,就开始推销保健品。“他们说本来很贵的保健品现在打折卖给你们,因为有单位赞助才会这么便宜。”就这样,李阿婆也买了些蜂胶胶囊和牦牛鞭胶囊。
两年多时间,她和老伴陆陆续续花了2万多元买保健品,但是没什么效果。
“吃了之后就是肚子不舒服,恶心,肚子痛,药闻起来还有股臭臭的味道。”
说起保健品,李阿婆和老伴已经入坑十多年,冤枉钱可没少花,十几万打了水漂,疗效却无从谈起。
今年3月,经鹿城区人民政府批准,鹿城区市场监督管理局联合鹿城区财政局制定《温州市鹿城区食品、保健食品欺诈行为举报奖励办法(试行)》。
《办法》明确,群众举报食品、保健食品欺诈行为,经部门查证属实,将按照标准给予每起案件的举报者最高不超过30万元的奖励。
七旬阿婆实名举报保健品公司“卧底”
录音成为立案的关键证据
对保健品疗效早有怀疑,李阿婆在《办法》发布后不久,找到鹿城区松台市场监管所实名举报。
“老人家腰不好,走不了远路,但她很坚决,来举报时带着几十瓶蜂胶和十几盒牦牛鞭胶囊。”松台市场监管所将情况上报后,鹿城区市场监管局局长卢更生敏锐地察觉到“俱乐部”背后的保健品涉嫌违法营销。
但是,阿婆带来的保健品并不足以立案。为了掌握足够证据,执法人员没有立刻展开检查,而是说服李阿婆做卧底,进行录音取证。
“第一次由于老人害怕被发现,加上设备使用不熟悉,录音不是很成功,但她后来取得了最关键的录音证据。”鹿城区市场监管局稽查大队副大队长林斌介绍,李阿婆卧底为立案调查提供了非常重要的录音材料。
这个“俱乐部”从早上7点30分开始讲座,到上班时间就基本结束,狡黠地避开了常规执法检查。
今年4月,在阿婆卧底的同时,执法人员从外围展开调查,发现实施保健品生产、非法营销的是一家南京的企业,营销网络覆盖全国136个城市,在浙江省就有10个据点。
与以往的会场营销、店堂营销不同的是,“俱乐部”采用视频直播的方式“上课”,全国多个俱乐部同时直播,没有“专家”到场,欺诈手法更加隐蔽。
经过多日调查,今年5月15日,30多名执法人员展开围剿行动。
执法人员现场突击时仍有多名老人在听讲座
“当时还有两百多名老人在听讲座,考虑到老人的安全和检查效果,我们先控制工作人员,守住办公室和仓库的各个出入口,等讲座结束后才逐步清场。”林斌介绍。
保健品公司被罚款110万元
老人获得罚金6%的奖励6.6万元
经过现场突击检查后,鹿城区市场监管局进一步梳理案件证据,发现从2017年11月至今年4月案发,“俱乐部”累计销售保健品金额达121万元,其行为属于以虚假宣传欺骗、误导消费者购买产品。
案发后,执法人员还为20多名老人追回共计十余万元的退款,南京这家保健品企业撤出温州市区。
9月4日,根据《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》,鹿城区市场监督管理局向该企业开出110万元罚单。
根据《举报奖励办法》的规定,依照举报者提供违法事实、线索、证据的不同,以查处案件涉案货值金额或者罚没款金额为基数,分别给予举报者一级10%、二级6%、三级3%的奖励额度。
李阿婆的举报符合《举报奖励办法》的二级奖励标准。
10月29日,鹿城区市场监督管理局向李阿婆兑付举报奖励,数目为罚金110万元的6%,共计6.6万元。
鹿城区市场将管局向阿婆兑付奖励金
这两天,李阿婆实名举报保健品公司的事在网上热闹非凡,许多网友盛赞她为“机智的老同志”,坦言这是一场“终极反杀”,保健品的受害者蜕变成了终结者。
2017年以来,鹿城区市场监管局始终秉持执法为民、稽查维序的工作理念,贯彻落实食药总局、省局《关于开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治》的文件精神,坚持不懈开展整治行动。截止目前,已完成辖区内156家涉嫌保健食品欺诈与虚假宣传经营户的清零,对31起食品、保健食品欺诈和虚假宣传案件进行立案查处,移送案件3起,罚没款达836.18万元,其中渉案2000余万元的添加禁药西布曲明减肥饮品案件移送公安机关追究刑事责任。一系列大案极大震慑了违法分子。
(为保护举报者隐私,李阿婆系化名)