国台办、国家发改委等部门一个多月前出台26条惠及台胞措施，很多台胞对第十四条最有感：台湾同胞在海外遇到事情，可向中国驻外使领馆寻求帮助。
曾有台湾朋友讲起在海外遇到失窃、天灾等意外情况，孤立无援、求助无门。实际上，有海外台胞求助，中国驻外使领馆都不会拒之门外。2018年9月，关西机场因台风关闭，中国驻大阪总领馆协助上千名中国旅客撤离，其中也包括30多位台湾同胞。
此次发布的“26条措施”，意义在于向台湾同胞明确表示海外遇到问题，不必有任何疑虑，中国驻外使领馆愿意提供保护与协助。相关部门还介绍了4种方法：打12308热线电话、下载“外交部12308”手机客户端（APP）、拨打中国驻当地使领馆的应急电话，以及“领事直通车”的微信小程序对话框，让海外台胞求助方式更多样、更便捷。
国台办发言人朱凤莲表示，希望在海外旅行、居住的台胞朋友们能够记住一句话：两岸同胞一家亲，无论天涯与海角，有事就拨12308。“26条措施”与“31条措施”同样，办实事的背后，传递的是血浓于水的同胞情。